Kargo politikası

iBrushy olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmayı önemsiyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmez. Kampanya ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Tüm iBrushy siparişlerinde Türkiye’nin dört bir yanına ücretsiz gönderim sağlıyoruz. Standart gönderim için ek kargo ücreti alınmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderi takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu kargo firmasının takip sistemi aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

Sipariş oluştururken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres, telefon numarası ya da alıcı bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından iBrushy sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği garanti edilemez.

Kargonuzu teslim alırken pakette belirgin bir hasar, açılma veya deformasyon fark etmeniz durumunda ürünü kontrol etmenizi öneririz. Taşıma sırasında oluştuğunu düşündüğünüz bir sorun varsa teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede iBrushy müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.